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溝通中千萬別用這些肢體語言

  溝通的過程中,談話是傳遞信息的主要方式,然而你的肢體語言也會傳遞出一部分訊息,而這些訊息不一定都是積極的。有一篇文章指出,通過對一億多人的測試發現,擁有高情商的高效能人士通常會控制自己的身體語言,避免在溝通時犯以下15種常見的肢體語言錯誤。

  1、無精打采。這是不尊重的表現,表示你有些厭倦,一點也不想呆在那里。你絕對不會開口對老板說:“我為什么要聽命于你。”但是如果無精打采,你的身體就會大聲而且清晰地出賣你。

  大腦將能量和人們占據的空間連接在一起。挺直肩膀站立能最大程度占據空間,充分展現個人的能量。而無精打采占據更少空間,產生更少能量。保持一個好的身體姿勢,能讓雙方的談話更積極。

  2、夸張的手勢。這暗示你在夸大事實,但一些小幅度的手勢能展現你的領導力和自信。像張開雙臂、攤開雙手,都在告訴對方你沒有隱瞞什么。

  3、談話時看時間。表示你有些焦慮和自負,不尊重對方,意味著你有更好的事情要做,急于離開他們。

  4、身體遠離交談者,就等于告訴對方,你對談話內容不感興趣,或者不信任對方所說的話。正確的做法是身體稍微向交談者傾斜,或將頭稍微轉過去,聚精會神聽對方說話。

  5、交叉的雙臂或雙腿可以視為一種屏障,暗示你對談話沒有持開放態度。即便你們的交談很輕松愉快,對方仍然會有被排斥的感覺。如果希望對方知道你對談話持開放態度,并且很感興趣,那么就要控制住不讓自己交叉雙臂。

  6、言語和面部表情不一致,會讓對方覺得哪里不對勁,并開始懷疑你在欺騙他們。例如,在談判中,一個緊張的微笑并不能緩和氣氛,反倒會讓對方感到不安,誤以為你有其它的想法。

  7、夸張的點頭透露出你的焦慮。人們可能會認為重重的點頭只是為了掩飾真實想法,其實你并不贊成或者不理解這件事情。

  8、坐立不安或撥弄頭發,表示你有些焦慮、精力旺盛、自負、注意力不集中。人們會認為你過于注重自己的外表,而不太在意你的職業生涯。

  9、避開目光接觸會讓人產生懷疑,認為你隱藏了某些事情。缺少眼神接觸也表示你對溝通不感興趣,缺乏自信。

  談話時向下看會讓人覺得你缺乏自信,或是僅關注自我,這會減弱你的話語影響力。因此,特別要注意,在講到復雜或重要的觀點時,眼睛要平視對方。

  此外,持續的眼神接觸會顯示出自信、領導力、力量和智慧。談話過程中,如果缺少直接、持續的眼神接觸,會給對方造成疏離感,從而影響到職場關系。

  10、過于強烈的眼神接觸會讓對方覺得你好斗,或試圖占據主導地位。美國人眼神接觸的時間平均為7到10秒,傾聽時比說話時的接觸時間長一點。目光移開的方式也在傳達信息,向下看表示的是服從,看向兩旁意味著自信。

  11、轉動眼珠是缺乏尊重的表現。對有些人來說,這是一個習慣,自發產生這個行為,但如果你控制一下,也會取得一些效果。

  12、皺眉或其他不開心的表情傳遞出心煩意亂的信息,會把周圍的人拒之門外。即便你的心情和他們不相干,他們仍會覺得和自己有關。

  然而,微笑則會讓對方感受到你的開放、自信、友好,認為你值得信賴。有研究表明,人的大腦會對面帶微笑的人產生積極回應,并持續留下積極的印象。

  13、輕輕的握手表明你缺少權威和自信,重重的握手則代表具有攻擊性和尋找主導地位。握手的力度要視對象和情況而調整,不過要始終保持堅定。

  14、緊握拳頭就像交叉胳膊和腿一樣,表示你對其他人的觀點沒有持開放態度,讓人覺得你好辯,使人們和你在溝通時感到緊張。

  15、和別人的距離靠得太近。如果你和對方的距離小于半米,這會表現出你沒有個人空間的概念,讓人覺得很不舒服。

  對職場人士來說,在溝通中犯這些錯誤會毀壞你的職場生涯,是時候做出改變了!

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